Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại Batjali

01 Tổng Quan Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách Batjali ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại batjali.bio. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của batjali bao gồm cược thể thao, xổ số, live casino, xóc đĩa, Slots và các tính năng khác trên nền tảng.

Batjali coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này được đọc kèm với Điều khoản và Điều kiện của batjali. Trong mọi trường hợp liên quan đến dữ liệu cá nhân, Chính sách bảo mật sẽ là tài liệu có hiệu lực cao nhất.

02 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Batjali chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

2.1 Dữ liệu nhạy cảm

Batjali không thu thập một cách chủ động các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị. Trường hợp cần xác minh danh tính (KYC), chúng tôi chỉ yêu cầu tài liệu tùy theo yêu cầu quy định – không lưu trữ hình ảnh mặt hay dữ liệu sinh trắc học.

2.2 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, batjali có thể nhận thông tin từ cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp xác minh danh tính để hoàn tất quy trình đăng ký hoặc xử lý giao dịch. Dữ liệu này được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như dữ liệu bạn tự cung cấp.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Batjali sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng được nêu tại Điều 4:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và kết quả.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và thông tin cung cấp là chính xác, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, hoặc các hoạt động vi phạm Điều Khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của batjali.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật.
• Tiếp thị (có đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi và ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và luôn có thể hủy đăng ký.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Batjali xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với từng mục đích cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, giao dịch và hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ để tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu để bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ – trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị và cookie không cần thiết – chúng tôi chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn, và bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Batjali không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt batjali bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), đơn vị xác minh danh tính, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu đúng theo mục đích đã được chỉ định.

5.2 Yêu cầu pháp lý

Batjali có thể cung cấp thông tin tài khoản cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm bởi lệnh của tòa án hoặc quy định pháp luật.

5.3 Tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức hiện tại của batjali.

06 Bảo Mật & Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Batjali áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ ngoài ý muốn:

6.1 Thời gian lưu trữ

Batjali chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác gần nhất.
• Thông tin tiếp thị (nếu đồng ý): Đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

07 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Batjali sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng.

7.1 Các loại cookie batjali sử dụng

• Cookie cần thiết: Không thể tắt – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện sản phẩm (có thể tắt).
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn (có thể tắt).

7.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của batjali. Batjali không sử dụng cookie theo dõi đa trang web (cross-site tracking) hay chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo.

08 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Batjali tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là chi tiết từng quyền và cách thực hiện:

09 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Batjali nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đình chỉ tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản batjali, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ ngay.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Batjali có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng batjali.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Mọi phiên bản cũ của Chính sách bảo mật đều được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

11 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của batjali:

• Email: support@batjali.bio – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên batjali.bio – hỗ trợ 24/7, tiếng Việt.
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên.

Batjali cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày – bạn sẽ được thông báo nếu điều này xảy ra.